Profilo aziendale

Noi della Gestinform siamo una realtà presente da qualche anno sul mercato, ma abbiamo alle spalle una storia decennale di esperienza maturata nel settore informatico. Il nostro approccio al mercato è basato su una visione "democratica" dell'utilizzo delle risorse che permetta a tutti gli utenti comprese le piccole aziende di usufruire delle nuove tecnologie.

Il nostro motto è "abbassare i prezzi e soddisfare l'utente". In effetti, crediamo che in un mondo pieno di innovazioni tecnologiche e di offerte "interessanti", ciò che conta è dare la possibilità a tutti di utilizzare gli strumenti che la tecnologia offre. Quindi non solo le grandi aziende, che possiedono mezzi e strutture in grado di gestire ai massimi livelli i processi produttivi interni, ma anche le piccole e medie aziende, che spesso sono gestite da imprenditori intraprendenti e dotati di notevoli risorse personali. In sintonia con questa filosofia del mercato, abbiamo deciso di tenere i prezzi dei nostri prodotti fra i più bassi del settore, per consentire al maggior numero di persone di utilizzare i nostri prodotti e quindi ottimizzare i processi produttivi e massimizzare gli introiti.

Un altro aspetto che ci contraddistingue è legato alla nozione di "semplicità". Infatti, spesso gli utenti si trovano a fronteggiare strumenti informatici che non si adattano facilmente alle esigenze dell'utente medio. Al contratrio, si pretende che sia l'utente ad adattarsi alla logica di funzionamento di un determinato prodotto. Secondo la nostra impostazione è invece il software a doversi adattare all'utente. Ciò significa che durante la fase di realizzazione di un prodotto informatico utilizziamo un approccio di tipo "psicologico" e ci mettiamo, per così dire, nei panni dei nostri clienti.

D'altra parte, ogni nostro applicativo è un sistema aperto che evolve nel tempo. Infatti, noi crediamo che un'applicazione informatica non si debba considerare come un prodotto finito del tipo "penna" o "cellulare". Un programma applicativo non deve essere visto solo come uno strumento che l'utente acquista "una tantum" per risolvere determinati problemi gestionali, ma piuttosto come un disegno appena abbozzato che nel tempo comincia a delinerasi con estrema nitidezza e armonia. Per questo non vendiamo pezzi "in serie", ma pregiati pezzi unici che acquistano valore nel tempo proprio perché evolvono con le richieste degli utenti.

Ad esempio, se l'utente si accorge che il funzionamento di un modulo o l'aspetto di una maschera di input non lo soddisfa pienamente, noi apportiamo le modifiche richieste o in via preventiva gli presentiamo delle alternative già utilizzate con successo da altri utenti. Ciò, si badi, non riguarda soltanto le nuove applicazioni in fase di realizzazione, ma si estende a tutti gli applicativi che abbiamo installato presso i nostri clienti.

Da quanto detto finora risulta chiaro che ai nostri clienti non forniamo soltanto un prodotto valido e in continua evoluzione, ma gli offriamo una continua assistenza sotto vari aspetti. Dai moduli personalizzabili alla richiesta di chiarimenti su un determinato aspetto del funzionamento dell'applicativo, alla dimostrazione pratica dell'utilizzo del software in laboratorio o all'interno del punto di vendita, siamo sempre pronti a fornire spiegazioni e a risolvere i vari problemi che possono sorgere di volta in volta. In breve, non lasciamo mai soli i nostri clienti.